Cómo utilizar los objetivos SMART y lograr más

Si desea alcanzar el éxito, debe establecer metas. Todo emprendedor y todo director lo sabe. Sin embargo, los resultados en la vida cotidiana a menudo no cumplen las expectativas. Una de las principales razones de esto a menudo radica en los objetivos mismos. El tipo de metas y la forma en que formula los objetivos ya tiene una influencia significativa en la probabilidad de éxito. Para que los objetivos motiven, se logren y hagan avanzar a la empresa, deben cumplir ciertos criterios. Estos criterios se resumen en la fórmula SMART.

Por qué establecer los objetivos correctos es crucial para el éxito

A veces, los objetivos se formulan con demasiada suavidad, a veces demasiado poco realistas. A veces no se da ningún plazo, a veces se establece demasiado corto. Quienes formulan metas pueden cometer varios errores. Sin embargo, tampoco funciona sin goles. Dirigen la acción humana. En un contexto corporativo, controlan el compromiso de los empleados y se aseguran de que los empleados utilicen sus habilidades y creatividad para lograr los resultados deseados. Las metas brindan una orientación en cuanto al grado en que el equipo está progresando y, por último, pero no menos importante, las metas sirven para motivar a las personas a volverse activas.

Sin embargo, para que los objetivos desarrollen sus efectos positivos, no basta con dar una dirección imprecisa y, de lo contrario, con un «Haz tu mejor esfuerzo! ”. Ya en 1990, Latham y Locke pudieron demostrar a través de su trabajo de investigación dentro del marco de su teoría de establecimiento de metas que las metas funcionan mejor cuando cumplen con cinco criterios específicos. Han resumido estos criterios en la denominada fórmula SMART: SMART es un acrónimo formado por las primeras letras de los cinco criterios.

¿Qué es el método SMART?

Según Locke y Latham, las metas, ya sean privadas o profesionales, funcionan mejor cuando se formulan de manera INTELIGENTE. Y SMART es un objetivo si es específico (específico), mensurable (mensurable), atractivo (atractivo), realista (realista), limitados en el tiempo (terminado). Ocasionalmente se utilizan términos diferentes, pero siempre tienen un significado similar a los que acabamos de mencionar.

Específico: Los objetivos deben formularse de la manera más precisa y específica posible. En las empresas comerciales en particular, es importante que la definición de objetivos no deje lugar a la interpretación, pero que exista claridad sobre el resultado deseado. El objetivo también debe formularse siempre de manera positiva. (Formulación positiva: «Queremos meternos en el negro. «Formulación negativa:»Queremos salir del rojo. «)

Mensurable: La meta debe formularse de tal manera que su logro pueda verificarse objetivamente. Defina métricas confiables, por ejemplo, para las ventas mensuales, el número de conversiones por mes o el número de ventas por trimestre. Pero no todos los objetivos pueden medirse utilizando cifras clave cuantitativamente medibles. Si esto no es posible, utilice medidas cualitativas como la satisfacción del cliente o del empleado y regístrelas, por ejemplo, utilizando una escala.

Atractivo / Aceptado: El objetivo debe ser aceptado por todos los involucrados y todos deben estar motivados para lograrlo. Sin este compromiso y una conexión emocional con el objetivo, las posibilidades de éxito son escasas.

Realista: Para que las metas sean alcanzables para los empleados y los empleados acepten su responsabilidad, las metas deben elegirse de manera realista. Puede ser ambicioso, pero el equipo debería poder saltarse la barra. Si el objetivo parece utópico, cualquier motivación será cortada de raíz. Para formular una meta realista, debe considerar los recursos que tiene disponibles y permitir el tiempo disponible.

Terminado: Cada objetivo debe estar vinculado a una fecha límite clara. Con una meta clara en mente, la motivación de los empleados aumenta. También contrarresta la tendencia de los miembros del equipo a postergar y posponer tareas. También comunique que los resultados serán revisados ​​antes de la fecha límite. Esto crea un incentivo adicional para realizar.

Ejemplo de aplicación para objetivos SMART

A primera vista, la formulación de metas SMART complica el proceso de establecimiento de metas. Hay muchas variables a considerar. ¡Un claro esfuerzo adicional! Pero el trabajo de pensamiento vale la pena y, con un poco de práctica, los criterios se convierten en parte de una lista de verificación interna después de poco tiempo. Entonces le resultará muy fácil formular las metas SMART.

Tres ejemplos le muestran cómo puede mejorar los objetivos convencionales con el método SMART:

  1. Las ventas deberían aumentar.
  1. Quiero cambiar de trabajo.
  1. La usabilidad del sitio web de la empresa debe mejorarse lo antes posible.

beneficios

Trabajar con metas, especialmente las SMART, tiene varias ventajas. Estos son algunos de los más importantes en la descripción general:

  • Facilita la implementación: Solo aquellos que saben a dónde debe ir el viaje pueden llevar consigo la ropa adecuada. Los objetivos SMART son específicos y, por lo tanto, ofrecen un buen punto de partida para la planificación detallada y del proyecto.
  • Proporciona claridad sobre las prioridades: Los objetivos claramente formulados de acuerdo con la fórmula SMART son particularmente útiles para los empleados que tienen dificultades para establecer prioridades y que pueden perderse fácilmente en tareas sin importancia sin un objetivo claro.
  • Aumenta la probabilidad de éxito: Cualquiera que establezca metas SMART puede comprobar claramente si está logrando una meta y en qué medida. Conocer este claro estándar de evaluación puede aumentar la motivación y el compromiso de los empleados. En el Estudio «Hacia una teoría de la motivación y los incentivos de la tarea» por los Institutos Estadounidenses de Investigación La motivación de los empleados aumentó en un 35% después de establecer objetivos claros.

desventaja

Para los críticos del método SMART, sin embargo, las ventajas se nivelan con algunas desventajas graves.

  • Promueve la mediocridad: Los objetivos SMART requieren pautas realistas. Especialmente en un contexto corporativo, esto puede llevar a que no se persigan ideas visionarias y que los gerentes y equipos se conformen con la mediocridad.
  • Inhibe la motivación: Si los objetivos SMART no se establecen de manera demasiado ambiciosa, no hay un efecto motivador, como uno Estudio LeadershipIQ podría mostrar.
  • Aumenta la presión para realizar: Esta debilidad no es específica de SMART, es la desventaja de cualquier establecimiento de objetivos. Sin embargo, dado que las metas SMART permiten una clara distinción entre «logrado» y «no logrado», los empleados son menos capaces de excusarse y encubrir un fracaso. Si esta transparencia realmente conduce a una mayor presión de desempeño depende de la cultura del error en la empresa: ¿Existe una mirada constructiva a las causas por las cuales no se logró el objetivo, o se asigna la culpa personal?

Objetivos INTELIGENTES: buen método, pero no sin alternativas

Los objetivos son el motor de la acción empresarial. El éxito depende de la calidad de los objetivos marcados. Con el método SMART, puede usar una fórmula probada para formular objetivos de tal manera que usted y sus empleados tengan un estado objetivo claro en mente y también tengan una base para definir pasos de implementación específicos.

Cuando tiene metas para usted y sus empleados específico, mensurable, atractivo, realista y terminado formular, crea una buena base para el éxito. El problema, sin embargo, radica en los detalles. Porque las metas SMART también pueden tener un efecto desmotivador y limitar la creatividad y el compromiso.

Al aplicar los factores SMART individuales, es importante proceder con tacto y conciencia del contexto: ¿el equipo necesita pautas muy estrictas o el objetivo debe incluir cierto margen de maniobra, porque esto es lo que inspira la creatividad de los empleados? ¿Una fecha límite ajustada aumenta la productividad de sus empleados o debe esforzarse por lograr fechas límite realistas para evitar una presión contraproducente para desempeñarse? Preguntas tan detalladas determinan qué tan efectivas son las metas. Incluso la mejor fórmula no puede ayudar aquí. En este sentido, todavía depende de su evaluación individual.

Y no se preocupe si no se acostumbra a la fórmula SMART: hay alternativas. Infórmate de otros métodos, como el método WOOP, el modelo KRAFT o el método ALPEN. Su efecto también ha sido bien documentado y, en algunos casos, son incluso más adecuados que el método SMART para motivar a los empleados a rendir al máximo.

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